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お客様への畳商品提案
■このページでは、私の「お客様への畳商品の提案」についてのこだわりを紹介します。
- 現在、畳に関する商品は種類が豊富になってきており、お客様のライフスタイルによって様々な畳商品が選べるようになっています。
- しかし今、お客様は本当に畳に関する選択肢を与えられているでしょうか？
- 能登畳店のホームページに載っているような畳表を購入時にきちんとサンプルありで提案してもらっていますでしょうか？
- 畳というのは長い期間使うものです。
- お部屋の中の面積でも大きな割合をしめます。
- それなのにお客様から畳替えの依頼を受けた時に、従来の「い草の畳表」と決め付けて（または商品知識がないか、面倒くさいのか）、当たり前にさっさと畳表替えをしてしまう畳屋さんが多いと思います。
- もったいないです！いろんな商品があるのに！
- 私は熊本県までい草の生産者に会いにいったり、この間もこちらにこられた生産者さんと焼肉を食べにいったりして、い草の畳表は大好きです。が、それと他の素材の畳表をお客様に提案しないのとはまったく別の問題です。
- い草の畳表を購入して頂くお客様もちゃんと他の商品と比べて選んでもらえば、より満足してもらえると思うんです。
- 「他のもいいけど、やっぱりい草の畳がいいわ」と選んで買っていただきたいんですよね。私は。
- い草の畳表にはそれだけの価値と魅力があると思いますし！
- い草の畳表にこだわりを持つ畳屋さんは多いですが、それだけではお客様に対しては不誠実だと思うんです。
- こだわりを持って、なおかつお客様に対して誠実に向き合うなら「畳にはこんなものもあります、が私の店はい草の畳表しか扱わないので、よそのお店で買って下さい」というのが本当ではないでしょうか？
- 能登畳店がお客様に提案している商品が畳商品の全てではありません、出ている畳商品の全部を紹介すると多すぎますし、私が「良い」と思った物しか売りたくないからでもあります。
- これからも、様々な新畳商品の情報をちゃんと集め、目で見て、触って、「良い」と思う畳商品をどんどん提案していこうと思っています。